L’indicatif international de la Grèce est le +30, mais composer ce préfixe ne suffit pas à maîtriser le coût ni la nature de l’appel. Le plan de numérotation grec, administré par l’EETT (Hellenic Telecommunications & Post Commission), attribue des plages de préfixes distinctes selon le type de service. Savoir les lire avant de décrocher évite les mauvaises surprises tarifaires.
Préfixes grecs : distinguer fixe, mobile et numéro spécial depuis l’étranger
Le plan national grec publié par l’EETT et communiqué à l’UIT en 2021 structure les numéros nationaux (hors indicatif +30) sur une longueur de 3 à 10 chiffres selon le service. Nous recommandons de toujours vérifier les premiers chiffres du numéro avant de lancer un appel international.
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Numéros géographiques (fixes)
Les lignes fixes commencent par le chiffre 2. Ce premier chiffre est suivi d’un indicatif régional : par exemple, les numéros d’Athènes débutent par 21, ceux de Thessalonique par 231. Un appel vers un fixe grec depuis la France se compose ainsi : +30 suivi du numéro complet à 10 chiffres, indicatif régional inclus.
Le point technique à retenir : contrairement à certains pays, la Grèce n’utilise plus de préfixe « 0 » national devant l’indicatif de zone. Le numéro à 10 chiffres se compose tel quel après le +30.
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Numéros mobiles
Les mobiles grecs commencent systématiquement par 69. Si le numéro que vous vous apprêtez à appeler débute par +30 69, vous êtes sur un mobile. La distinction a un impact direct sur la facturation : la plupart des forfaits français incluant les appels vers l’Europe couvrent les fixes et les mobiles grecs (la Grèce fait partie de l’Union européenne), mais certaines offres low-cost appliquent un surcoût sur les mobiles.
Numéros non géographiques et surtaxés
C’est le segment le plus risqué pour un appelant étranger. L’EETT a défini des plages spécifiques pour les services à valeur ajoutée, les renseignements et les services commerciaux. Les préfixes concernés incluent notamment les numéros commençant par 80, 90 ou certains blocs en 70.
- Les numéros débutant par 800 sont des numéros gratuits en Grèce, mais souvent injoignables depuis l’étranger ou facturés comme un appel international standard par votre opérateur
- Les numéros commençant par 90 correspondent à des services surtaxés (valeur ajoutée), avec des tarifs pouvant être très élevés et rarement couverts par un forfait
- Les blocs en 70 sont attribués à des services spécifiques (numéros personnels, services de mobilité), dont la tarification varie selon l’opérateur grec de rattachement
L’EETT impose aux opérateurs grecs de signaler clairement la tarification de ces numéros spéciaux aux consommateurs. En revanche, cette obligation ne protège pas un appelant français : votre opérateur applique ses propres grilles, souvent opaques pour les numéros non géographiques étrangers.
Indicatif +30 et roaming en Union européenne : ce que couvre réellement votre forfait
Les appels depuis la France vers un fixe ou mobile grec sont inclus dans la majorité des forfaits comportant une option « appels vers l’UE ». Attention à ne pas confondre deux situations distinctes : appeler la Grèce depuis la France (appel international) et utiliser son téléphone en Grèce (roaming).
Depuis 2017, le roaming en Union européenne est régulé : un voyageur français en Grèce utilise son forfait comme en France, dans la limite d’un usage raisonnable. Les appels locaux en Grèce ou vers la France sont alors décomptés du forfait national.
En revanche, appeler la Grèce depuis la France reste un appel international. Tous les forfaits ne l’incluent pas. Nous observons que les offres d’entrée de gamme facturent souvent ces appels à la minute, parfois à des tarifs supérieurs à ceux d’une application VoIP.
Alternatives pour réduire le coût des appels vers la Grèce
Pour les appels réguliers vers des numéros grecs, plusieurs options existent au-delà du forfait mobile classique :
- Les applications VoIP (WhatsApp, Viber, Signal) permettent des appels gratuits via internet, à condition que le correspondant dispose aussi de l’application
- Certaines box internet incluent les appels vers les fixes grecs dans leur abonnement, ce qui reste la solution la moins chère pour des appels fréquents vers des lignes commençant par 2
- Les cartes SIM locales prépayées grecques, utiles pour un séjour prolongé, donnent accès aux tarifs locaux y compris vers les numéros spéciaux
Numéros d’urgence en Grèce : le 112 et les anciens codes nationaux
Le 112, numéro d’urgence européen harmonisé, fonctionne depuis n’importe quel mobile en Grèce, y compris sans carte SIM active. Les autorités télécoms grecques recommandent désormais son usage en priorité, particulièrement pour les voyageurs.
Les anciens numéros nationaux restent opérationnels : le 100 pour la police, le 166 pour les services d’ambulance, le 199 pour les pompiers. Ces numéros courts (3 chiffres) sont accessibles uniquement depuis le territoire grec. Depuis l’étranger, il n’est pas possible de les composer via le +30.
Ce point est rarement mentionné : un appel au 112 depuis un mobile en Grèce est gratuit et prioritaire sur le réseau, même en situation de congestion. Pour un voyageur, c’est le seul numéro d’urgence à mémoriser.
Vérifier un numéro grec avant d’appeler : la base publique de l’EETT
L’EETT met à disposition une base de données publique des numéros assignés en Grèce, accessible à l’adresse suivante : https://eregpublic.eett.gr/searchnum.php?lan=en. Cet outil permet de vérifier à quel opérateur un bloc de numéros est attribué et, dans certains cas, d’identifier la nature du service associé.
Pour les numéros ayant fait l’objet d’une portabilité (changement d’opérateur par l’abonné grec), une base distincte existe. Ce mécanisme de portabilité peut modifier le tarif d’un appel si votre opérateur facture différemment selon le réseau de destination.
Avant d’appeler un numéro grec inconnu, vérifier son préfixe dans cette base prend quelques secondes et permet d’anticiper la nature de l’appel. C’est une précaution particulièrement utile face aux numéros en 80, 90 ou 70 dont la tarification depuis la France reste imprévisible sans vérification préalable.
